马六甲A Famosa度假村 - 气事！

9月27日朋友生日，又再一位踏入21俱乐部啦！

28日我们约了一同到马六甲A Famosa度假村玩个2天1夜。

早上8点半出发，到了某个麦当劳集合吃早餐后，两辆车便一同往马六甲开去了。

去到哪里好像是10点多吧~才发现水上乐园延长维修时间直至9月30日。
（之前已经和度假村那里确认维修只是到26日罢了的。）

心情不爽以外，也因为度假村接待员不负责任的态度而更觉得不开心。

我们要求把水上乐园的门票延后使用，要求他们在当天做出一点赔偿（毕竟是他们没通知之下发生的事情）。他们却只愿意提供35%的Safari门票折扣！

朋友气疯了，不断的和电话里头的那位经济谈判。

我们来的目的，本来就是为了到他们的水上乐园玩，现在因为他们的失误（不曾通知客人维修延长的事实）而导致我们白来一趟，怎么说他们也应该做出更合理的赔偿吧？

而他们的合理赔偿，却只是每人约RM7（35%）的动物园门票折扣？我们从来没有打算要参观他们的“动物园”，他们给50%折扣我们或许还会接受，但是那位经纪却不断的说35%已经是很高的优惠？

通过电话吵了很久，还是没有让我们满意的解决办法。

朋友们一个一个轮流和那位经纪谈判，他却不断的推卸责任，说什么之前已经打过电话但是打不通！！

很可惜他的谎言很快就被拆穿，因为就在我们打过去和他谈判的之后，和我们同样购买Matta Fair优惠配套的朋友（他们会在迟一天过来）才接到电话通知说维修延长。

事实证明，他是碰到我们之后才开始感到害怕，才开始打电话通知其他客人！

说了很久，那位经纪还居然过分的说：“不如你们退款？”
真的是发神经！我们退款的话，他是否会连我们的汽油费、过路费也一同退还给我们？！

最后啊，度假村的负责人亲自过来了，他一来就答应提供我们免费的按摩服务或是RM200的食物餐卷。

一早这样，就什么事也没了嘛……

一早就让一位真正能做决定的人来和我们说话，我们也不需要那么气愤，而给这间度假村一个负面的印象了。

之前的那位经纪的态度实在是过分。也因为后来这位度假村负责人礼貌的提供解决方法，我们才决定妥协，接受了RM200的餐卷。

身为消费者，我们绝对有权利争取自己应该得到的利益；而不是忍气吞声地接受我们不想要的遭遇！